매일콜팅 서비스 이용약관
본 약관은 대한민국 관계 법령을 기준으로 해석 및 적용됩니다.
제 1 장
총칙
제1조~제3조제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 더블스타이엔엠(이하 “회사”라 합니다)이 Discord 플랫폼 및 매일콜팅 공식 홈페이지 등을 통하여 운영하는 소개·매칭 커뮤니티 서비스 「매일콜팅」(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건과 절차, 캐시 및 유료서비스 이용, 이용제한 등에 관한 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (사업자 정보)
회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다.
1.상호: 주식회사 더블스타이엔엠
2.대표자: 백승윤
3.사업자등록번호: 475-86-03734
4.사업장 소재지: 서울특별시 강남구 테헤란로 128
5.고객센터: Discord 문의 채널
회사는 관계 법령에 따라 위 정보를 홈페이지 등 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 위치에 공개합니다.
제 3 조 (용어의 정의)
1.“서비스”란 회사가 매일콜팅 Discord 서버 및 공식 홈페이지를 통해 제공하는 콜팅, 소개·매칭, 음성대화, 커뮤니티, 이벤트 및 관련 부가서비스를 말합니다.
2.“이용자”란 본 약관 및 운영정책에 따라 서비스를 이용하는 사람을 말합니다.
3.“성인 이용자”란 본 약관상 만 19 세 이상의 성년 이용자를 말합니다.
4.“미성년자 이용자”란 본 약관상 만 19 세 미만의 이용자를 말합니다.
5.“콜팅” 또는 “매칭”이란 회사 또는 회사가 지정한 진행자(MC)가 이용자들에게 소개 및 음성대화 기회를 제공하고 일정한 방식에 따라 상대방을 연결하는 콘텐츠를 말합니다.
6.“진행자(MC)”란 콜팅 참가자를 모집·안내하고 매칭, 추첨, 지목 및 음성채널 이동 등 콘텐츠 진행을 담당하는 사람을 말합니다.
7.“캐시”란 서비스 내 메뉴 또는 유료서비스 이용을 위해 이용자의 계정에 부여되는 전자적 이용수단을 말합니다.
8.“유상캐시”란 이용자가 실제 금전을 지급하고 구매한 캐시를 말합니다.
9.“무상캐시”란 이벤트, 보상, 프로모션 등의 이유로 회사가 무료로 지급한 캐시를 말합니다.
10.“유료서비스”란 캐시 또는 회사가 정한 결제수단을 이용하여 제공받는 메뉴 및 부가서비스를 말합니다.
11.“메뉴판”이란 유료서비스의 명칭, 기능, 필요한 캐시, 이용조건 등을 안내하는 공식 게시물을 말합니다.
12.“후원”이란 캐시·매칭권·우선권·상품 등 경제적인 반대급부를 제공받지 않고 이용자가 자발적으로 제공하는 금전적 기여를 말합니다.
13.금전 지급을 조건으로 캐시, 이용권, 메뉴, 우선권 또는 기타 경제적인 혜택을 제공하는 경우에는 명칭이 “후원”이라 하더라도 본 약관상 캐시 또는 유료서비스의 구매로 취급합니다.
제 2 장
약관 및 이용계약
제4조~제6조제 4 조 (약관의 게시 및 동의)
1.회사는 본 약관을 매일콜팅 공식 홈페이지 및 서비스 내에서 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
2.회사는 캐시 구매 또는 유료서비스 이용 전에 이용자가 본 약관과 환불정책 등 중요한 거래조건을 확인할 수 있도록 합니다.
3.단순히 Discord 서버에 입장하였다는 사실만으로 이용자가 유료서비스 관련 모든 조항에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.
4.회사는 홈페이지, Discord 봇 또는 이에 준하는 전자적 방법을 이용하여 이용자의 약관 동의를 받을 수 있습니다.
5.회사는 다음 정보를 전자적으로 기록·관리할 수 있습니다: Discord 사용자 ID, 약관 동의일시, 동의한 약관의 버전, 환불정책 확인 또는 동의내역.
6.중요한 약관이 변경된 경우 회사는 필요한 범위에서 이용자에게 새로운 약관의 확인 또는 재동의를 요청할 수 있습니다.
7.약관 변경 전에 이루어진 동의기록을 변경된 약관에 대한 동의로 임의 소급하여 처리하지 않습니다.
제 5 조 (약관의 변경)
1.회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
2.약관 변경 시 시행일, 변경사유 및 주요 변경내용을 홈페이지 또는 Discord 공지채널 등을 통해 사전에 안내합니다.
3.이용자에게 불리하거나 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우 충분한 사전 고지기간을 둡니다.
4.관계 법령상 별도의 동의가 필요한 변경사항에 대해서는 회사가 별도의 동의를 받을 수 있습니다.
5.변경된 약관을 소급하여 이미 발생한 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.
제 6 조 (운영정책)
1.회사는 서비스의 구체적인 진행방법과 이용자 보호를 위하여 별도의 「매일콜팅 운영규칙」을 둘 수 있습니다.
2.운영규칙에는 콜팅 진행방법, 금지행위, 경고 및 제재, 메뉴 진행기준 등이 포함될 수 있습니다.
3.운영규칙은 본 약관 또는 관계 법령에 반하여 이용자의 권리를 부당하게 제한하지 않습니다.
4.본 약관과 운영규칙이 충돌하는 경우 본 약관을 우선 적용합니다.
제 3 장
연령 및 미성년자 보호
제7조~제10조제 7 조 (연령별 매칭원칙)
1.회사는 이용자 보호를 위하여 성인 이용자와 미성년자 이용자의 매칭을 분리하는 것을 원칙으로 합니다.
2.성인 이용자는 성인 이용자와만 매칭됩니다.
3.회사가 미성년자 대상 매칭서비스를 운영하는 경우 미성년자 이용자는 미성년자 이용자와만 매칭됩니다.
4.성인과 미성년자 사이의 매칭은 회사가 제공하거나 알선하지 않습니다.
5.이용자 사이의 상호 동의 또는 요청이 있더라도 회사는 성인과 미성년자의 매칭을 진행하지 않습니다.
6.관계 법령, 관계기관의 판단, 플랫폼 정책 또는 서비스 운영환경에 따라 미성년자의 콜팅 참여가 제한될 필요가 있는 경우 회사는 미성년자 대상 서비스의 일부 또는 전부를 제한·중단할 수 있습니다.
제 8 조 (연령정보 및 연령 확인)
1.이용자는 서비스 이용 시 자신의 실제 연령 또는 회사가 요구하는 연령 관련 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
2.회사는 서비스 내 연령대 역할, 이용자가 제공한 정보 또는 별도의 확인절차 등을 이용하여 이용자의 연령구분을 관리할 수 있습니다.
3.서비스 내 10 대·20 대·30 대 등의 역할만으로 국가기관에 의한 본인확인이 이루어진 것으로 보지는 않습니다.
4.회사는 성인·미성년자 구분이 필요한 경우 콜팅 참가 또는 캐시 이용 전에 추가적인 연령확인을 요구할 수 있습니다.
5.연령구분이 확인되지 않은 이용자의 콜팅 또는 일부 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6.회사는 연령확인 목적에 필요한 최소한의 개인정보만 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
7.회사는 법적 근거 없이 주민등록번호 전체를 수집·보관하는 방식으로 연령확인을 실시하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
제 9 조 (연령기망)
다음 각 호의 행위는 중대한 운영정책 위반으로 봅니다.
1.실제 나이 또는 성인·미성년자 여부를 허위로 고지하는 행위
2.타인의 연령확인 자료 또는 계정을 사용하는 행위
3.성인 이용자가 미성년자인 것처럼 가장하는 행위
4.미성년자가 성인인 것처럼 가장하는 행위
5.연령제한을 우회하는 행위
6.성인과 미성년자의 매칭을 요청·시도·유도·알선하는 행위
회사는 위 행위가 확인된 경우 매칭취소, 이용정지 또는 영구 이용제한 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
제 10 조 (미성년자 보호)
1.회사는 미성년자의 안전을 위하여 미성년자에게 제공되는 콘텐츠의 범위를 제한할 수 있습니다.
2.미성년자를 대상으로 다음 각 호의 행위를 하는 것은 금지됩니다.
-성적인 대화 또는 행위를 요구·유도하는 행위
-신체사진·영상 등을 요구하는 행위
-음란물 또는 성적으로 부적절한 콘텐츠를 전송하는 행위
-금전·캐시·상품 등을 대가로 특정 성적 또는 부적절한 행동을 요구하는 행위
-오프라인 만남이나 개인 연락을 강요하는 행위
-연락처·SNS 등 개인정보 제공을 강요하는 행위
-협박·회유 또는 기망을 이용하여 관계를 요구하는 행위
3.뺨 때리기, 신체 가격, 고통을 유발하는 행동 등 폭력적·신체가학적 요소가 포함된 메뉴 및 콘텐츠는 미성년자가 이용하거나 그 대상이 될 수 없습니다.
4.제 3 항의 메뉴는 미성년자가 구매하여 다른 이용자에게 사용할 수 없으며, 다른 이용자가 미성년자를 대상으로 사용할 수도 없습니다.
5.미성년자를 대상으로 한 금지메뉴가 신청 또는 결제된 경우 회사는 이를 진행하지 않으며, 캐시 처리방법은 별도의 환불정책에 따릅니다.
6.회사 또는 진행자는 미성년자의 안전에 위험이 있다고 판단되는 경우 콜팅 또는 대화를 즉시 중단하거나 관련 이용자를 분리·제재할 수 있습니다.
제 4 장
콜팅 진행
제11조~제13조제 11 조 (콜팅의 운영)
1.회사 또는 진행자는 이용자를 모집·홍보하고 Discord 의 지정된 음성채널에 참가자들을 모아 콜팅을 진행할 수 있습니다.
2.콜팅은 참가인원, 연령, 콘텐츠 및 진행상황 등에 따라 여러 방식으로 운영될 수 있습니다.
3.이용자는 콜팅에 참여함으로써 해당 회차에서 사전에 안내된 매칭방식과 콘텐츠 규칙이 적용될 수 있음을 확인합니다.
제 12 조 (매칭방식)
콜팅에서는 다음 각 호의 방식으로 상대방이 결정될 수 있습니다.
1.진행자가 연령조건 등에 부합하는 참가자들을 대상으로 진행하는 랜덤 매칭
2.이용자가 메뉴판을 이용해 특정 상대방을 지정하는 지목
3.메뉴판에 따른 랜덤 추첨
4.특정 이용자에게 우선적인 매칭효과를 부여하는 메뉴
5.강제전화·강제엮기·강제지목 등 별도의 콘텐츠
6.이벤트 또는 특수 회차에서 사전에 안내된 방식
7.그 밖에 회사가 사전에 안내한 콜팅 진행방식
모든 매칭은 제 7 조에 따른 연령별 매칭원칙을 준수하여야 합니다.
제 13 조 (콜팅 진행 및 서비스 제공)
1.이용자가 일반 콜팅에 참여하는 경우 참가자 모집 및 공용 음성채널 내 진행 자체에는 별도의 유료메뉴 구매가 필수적인 것은 아닙니다.
2.이용자는 메뉴판을 통해 지목, 추첨, 강제형 콘텐츠 등 별도의 유료서비스를 신청할 수 있습니다.
3.매칭이 성립한 경우 회사 또는 진행자는 매칭된 이용자들이 대화할 수 있도록 별도의 Discord 음성채널 또는 이에 준하는 대화공간을 제공할 수 있습니다.
4.매칭 상대방과의 연애·교제·연락처 교환 또는 지속적인 관계가 성립한다는 결과는 보장하지 않습니다.
5.유료메뉴 이용 시 회사는 구매 전에 다음 사항을 확인할 수 있도록 합니다: 메뉴명 및 주요내용, 차감되는 캐시, 매칭 또는 추첨방법, 해당 메뉴의 주요 이용조건, 서비스 제공이 개시되는 시점, 실패·취소·중단 시 캐시 처리에 관한 중요사항.
6.유료메뉴의 서비스 제공 개시시점은 해당 메뉴의 성격에 따라 달라질 수 있습니다.
7.진행자가 해당 메뉴에 따른 실제 지목, 추첨, 매칭변경 등의 업무를 개시한 경우 서비스가 제공되기 시작한 것으로 판단될 수 있습니다.
8.매칭 성공 후 별도의 음성채널을 개설하는 행위는 매칭결과에 따른 후속절차이며, 모든 메뉴의 서비스 제공 개시시점을 일률적으로 의미하지 않습니다.
9.청약철회 및 캐시 반환 여부는 관계 법령 및 별도 「캐시 충전 및 환불정책」에 따릅니다.
제 5 장
강제형 콘텐츠
제14조~제15조제 14 조 (강제형 콘텐츠의 정의)
1.회사는 콜팅의 콘텐츠적 재미와 진행을 위하여 강제전화, 강제엮기, 강제지목 등 일반적인 상대방 선택절차를 제한하거나 기존 매칭상태를 변경하는 메뉴를 운영할 수 있습니다.
2.본 약관과 메뉴판에서 사용하는 “강제”란 콜팅 콘텐츠 내부에서 상대방 선택권, 매칭순서 또는 기존 매칭상태 등에 영향을 미치는 진행방식을 의미합니다.
3.“강제”라는 명칭은 이용자의 신체적·성적 행동, 개인정보 제공, 외부 연락처 교환, 오프라인 만남 또는 명백한 대화종료 의사까지 무시할 수 있다는 의미가 아닙니다.
제 15 조 (강제전화·강제엮기·강제지목)
1.강제전화란 콜팅에 참여 중인 특정 이용자를 소개팅 대상으로 지정하여 일반적인 선택절차와 관계없이 매칭 또는 통화절차를 우선적으로 진행하는 메뉴를 말합니다.
2.강제엮기란 특정 이용자들을 콘텐츠상 서로 매칭된 상태로 지정하고 사전에 안내된 방식에 따라 해당 회차의 매칭절차를 진행하는 메뉴를 말합니다.
3.강제지목이란 특정 이용자가 현재 다른 소개팅 또는 매칭을 진행 중인 경우에도 사전에 정한 규칙에 따라 기존 매칭을 종료하고 지목한 이용자와 새로운 매칭절차를 우선 진행하는 메뉴를 말합니다.
4.강제형 메뉴가 사용되는 경우 대상 이용자의 일반적인 상대방 선택권 또는 기존 매칭상태는 콘텐츠 규칙에 따라 제한· 변경될 수 있습니다.
5.회사는 강제형 메뉴의 콘텐츠상 효과를 취소하거나 방어하기 위한 별도의 방어메뉴를 운영할 수 있습니다.
6.방어메뉴의 종류, 필요 캐시 및 효과는 메뉴판에 따릅니다.
7.방어메뉴가 없다는 이유만으로 이용자가 성적·폭력적·모욕적·위협적 행위 또는 본인이 명백하게 거부한 사적 행동까지 감수하여야 하는 것은 아닙니다.
8.이용자가 통화 또는 대화의 종료 의사를 명확하게 표시한 경우 상대방은 반복적인 통화나 개인적인 연락을 강요하여서는 안 됩니다.
9.강제형 메뉴는 연애, 교제, 연락처 교환, 외부 연락 또는 오프라인 만남을 강제하거나 보장하는 서비스가 아닙니다.
10.회사 또는 진행자는 이용자의 안전, 연령 문제, 분쟁 가능성 또는 관계 법령 위반 우려 등이 있는 경우 강제형 메뉴의 적용을 거부·중단하거나 매칭을 해제할 수 있습니다.
11.강제형 메뉴가 정상적으로 제공되지 못한 경우의 캐시 처리는 별도 환불정책에 따릅니다.
제 6 장
캐시
제16조~제19조제 16 조 (캐시 충전)
1.이용자는 회사가 지정한 공식 결제수단 또는 공식 고객센터를 통하여 캐시를 구매할 수 있습니다.
2.회사는 결제 전에 결제금액, 지급되는 캐시, 유상캐시·무상캐시 여부, 사용방법, 환불에 관한 주요조건을 안내합니다.
3.결제가 확인되면 회사는 약정된 캐시를 이용자 계정에 지급합니다.
4.캐시의 구체적인 가격과 충전단위는 회사의 공식 결제화면 또는 안내를 따릅니다.
제 17 조 (유상캐시와 무상캐시)
1.회사는 유상캐시와 무상캐시를 구분하여 관리할 수 있습니다.
2.유상캐시는 관계 법령 및 환불정책에서 정한 요건에 따라 환불대상이 될 수 있습니다.
3.이벤트·프로모션 등으로 무상 지급한 캐시는 원칙적으로 현금 환불대상에 포함되지 않습니다.
4.무상캐시에 별도의 유효기간 또는 이용조건을 정하는 경우 회사는 지급 시 이를 안내합니다.
제 18 조 (캐시 사용)
1.이용자는 메뉴판에 게시된 유료서비스에 캐시를 사용할 수 있습니다.
2.서비스별 캐시 차감액은 이용 당시 공식 메뉴판을 기준으로 합니다.
3.회사는 캐시 충전·사용·반환내역 등을 기록할 수 있습니다.
제 19 조 (캐시 현금화 및 거래 금지)
1.캐시는 이용자 사이에서 판매·양도·교환할 수 없습니다.
2.이용자는 캐시를 다른 이용자에게 판매하거나 현금으로 환전할 수 없습니다.
3.회사는 이용자의 캐시 잔액에 대한 상시적인 캐시백 또는 현금화 서비스를 제공하지 않습니다.
4.이용자는 캐시를 제 3 자의 상품이나 서비스 결제수단으로 사용할 수 없습니다. 다만 회사가 별도로 적법한 범위에서 정한 경우는 제외합니다.
5.다음 행위를 금지합니다: 이용자 간 캐시 거래, 캐시 현금화 또는 환전, 계정 간 임의 양도, 결제취소 등을 악용한 캐시 취득, 시스템 오류를 이용한 부정취득.
6.본 조의 현금화 금지는 관계 법령 또는 환불정책에 따라 이루어지는 정상적인 유상캐시 환불을 의미하지 않습니다.
제 7 장
미성년자의 캐시 충전 및 취소
제20조~제21조제 20 조 (미성년자의 캐시 구매)
1.미성년자가 유상캐시 또는 유료서비스를 구매하는 경우 관계 법령에 따라 법정대리인의 동의가 필요할 수 있습니다.
2.회사는 미성년자에게 법정대리인이 해당 계약에 동의하지 않은 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 사실을 고지합니다.
3.회사는 미성년자의 과도한 결제와 분쟁 방지를 위해 결제한도 또는 별도의 확인절차를 둘 수 있습니다.
4.회사는 필요한 경우 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.
5.이용자가 미성년자임에도 연령을 허위로 표시하였다는 사실만으로 법률상 인정되는 취소권이 당연히 배제되는 것으로 보지는 않습니다.
6.미성년자 결제계약의 취소 및 정산은 민법, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 처리합니다.
제 21 조 (미성년자의 환불 및 법정대리인 확인)
1.미성년자가 캐시 구매의 취소 또는 환불을 요청하는 경우 회사는 결제자의 연령, 거래내역 및 법정대리인의 동의 여부 등을 확인할 수 있습니다.
2.회사는 미성년자의 결제 분쟁 및 본인확인을 위하여 필요한 경우 법정대리인과의 연락 또는 법정대리인 확인절차를 요청하는 것을 원칙으로 할 수 있습니다.
3.법정대리인의 명의로 취소·환불을 요청하는 경우 회사는 법정대리인인지 확인하기 위한 합리적인 절차를 요구할 수 있습니다.
4.회사가 요구하는 정보는 확인 목적에 필요한 최소한의 범위로 제한합니다.
5.본 조의 법정대리인 확인절차는 관계 법령에 따라 미성년자 본인에게 인정되는 계약취소권을 부당하게 제한하는 방식으로 운영하지 않습니다.
6.결제가 취소된 경우 이미 이용한 서비스 또는 남아 있는 이익에 관한 정산은 관계 법령에 따라 처리합니다.
제 8 장
청약철회 및 환불
제22조~제23조제 22 조 (청약철회 및 환불원칙)
1.캐시 및 유료서비스의 청약철회·환불에 관한 구체적인 사항은 홈페이지에 게시된 별도의 「캐시 충전 및 환불정책」에 따릅니다.
2.회사는 관계 법령상 소비자에게 인정되는 청약철회·취소·환불권을 본 약관으로 부당하게 제한하지 않습니다.
3.서비스가 전혀 제공되지 않은 경우, 일부만 제공된 경우, 회사 귀책으로 제공되지 못한 경우 등은 각각 실제 서비스 제공 정도에 따라 처리할 수 있습니다.
4.청약철회가 제한되는 메뉴 또는 서비스의 경우 회사는 구매 전에 이용자가 그 사실을 알 수 있도록 안내합니다.
5.전액 또는 일부 미사용 유상캐시의 반환은 관계 법령 및 환불정책에 따라 처리합니다.
6.캐시 일부를 사용하였다는 이유만으로 남은 유상캐시를 자동으로 전액 몰수하지 않습니다.
제 23 조 (회사 귀책에 따른 처리)
다음 각 호의 경우 회사는 확인 후 캐시 복구, 대체서비스 제공 또는 환불 등의 적절한 조치를 취합니다.
1.결제가 정상적으로 이루어졌으나 캐시가 지급되지 않은 경우
2.시스템 오류로 캐시가 잘못 차감된 경우
3.회사 또는 진행자의 귀책으로 확정된 유료서비스가 제공되지 않은 경우
4.안내된 서비스와 현저히 다른 서비스가 제공된 경우
5.기타 회사의 귀책으로 정상적인 계약이행이 이루어지지 않은 경우
제 9 장
순수 후원
제24조제 24 조 (후원)
1.이용자는 서버 운영을 지원하기 위하여 순수한 자발적 후원을 할 수 있습니다.
2.순수한 후원에 대해서는 캐시, 매칭권, 서비스 이용권 등 경제적인 반대급부를 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다.
3.금전 지급에 따라 캐시 또는 유료서비스가 제공되는 경우 그 거래는 후원이 아니라 캐시 또는 유료서비스 구매로 처리합니다.
4.착오송금·중복송금 또는 기타 반환이 필요한 사유가 있는 경우 이용자는 고객센터에 반환을 요청할 수 있습니다.
5.관계 법령상 인정되는 반환 또는 취소 권리를 본 조항으로 제한하지 않습니다.
제 10 장
이용자의 의무 및 금지행위
제25조~제26조제 25 조 (이용자의 기본의무)
이용자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
1.실제 연령과 이용정보를 고의로 허위 제공하지 않을 것
2.다른 이용자의 의사를 존중할 것
3.타인의 개인정보 또는 계정을 도용하지 않을 것
4.서비스 질서를 고의적으로 방해하지 않을 것
5.회사·운영진·MC 를 사칭하지 않을 것
6.관계 법령, Discord 이용정책, 본 약관 및 운영규칙을 준수할 것
제 26 조 (금지행위)
다음 행위를 금지합니다.
1.성희롱·성적 괴롭힘
2.모욕·협박·스토킹 또는 지속적인 괴롭힘
3.개인정보 또는 사적인 대화내용의 무단 공개
4.사진·영상·음성 등을 당사자 동의 없이 유포하는 행위
5.불법촬영물 또는 불법·유해 콘텐츠의 요구·전송·유포
6.미성년자에게 성적인 대화·사진·영상·행위를 요구하는 행위
7.금전·캐시·상품 등의 대가로 성적인 행위를 요구하거나 알선하는 행위
8.미성년자를 신체가학적·폭력적 콘텐츠에 참여시키는 행위
9.상대방의 명백한 의사에 반하여 연락처·SNS 교환을 강요하는 행위
10.반복적인 개인연락 또는 오프라인 만남을 강요하는 행위
11.나이 또는 신원을 악의적으로 기망하는 행위
12.성인과 미성년자의 매칭을 시도·유도·알선하는 행위
13.캐시 또는 결제시스템을 부정하게 이용하는 행위
14.기타 관계 법령에 위반되는 행위
제 11 장
이용제한
제27조~제28조제 27 조 (이용제한)
1.회사는 이용자가 본 약관 또는 운영정책을 위반하는 경우 행위의 정도에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.
-주의
-경고
-특정 콘텐츠 제한
-일정기간 이용정지
-서버 강제퇴장
-영구 이용제한
2.다음과 같은 중대한 사유가 있는 경우 회사는 사전 경고 없이 즉시 필요한 조치를 할 수 있습니다.
-연령기망
-성인·미성년자 교차매칭 시도
-성범죄 또는 미성년자 대상 성적 착취가 의심되는 행위
-협박·스토킹·개인정보 유포
-사기 또는 결제 부정행위
-다른 이용자의 안전에 중대한 위험을 발생시키는 행위
3.회사는 고의성, 반복성, 피해 정도, 과거 제재내역 등을 종합하여 합리적인 범위에서 제재수위를 정합니다.
제 28 조 (제재와 캐시)
1.이용정지, 강제퇴장 또는 영구차단만을 이유로 미사용 유상캐시를 자동으로 전액 몰수하지 않습니다.
2.이용계약이 종료된 경우 남은 유상캐시는 관계 법령 및 환불정책에 따라 처리합니다.
3.이미 정상적으로 제공된 서비스에 사용된 캐시는 반환되지 않을 수 있습니다.
4.무상캐시는 서비스 이용계약 종료 시 소멸할 수 있습니다.
5.이용자의 불법행위로 회사에 실제 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
제 12 장
개인정보 및 거래기록
제29조~제30조제 29 조 (개인정보 보호)
1.회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
2.개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 파기, 처리위탁 및 이용자의 권리 등에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」 에서 정합니다.
3.연령확인, 고객문의, 환불 또는 법정대리인 확인을 이유로 목적에 필요하지 않은 과도한 개인정보 제출을 요구하지 않습니다.
4.회사가 신분확인자료를 취급하는 경우에도 필요한 정보만 확인하도록 노력하며, 법적 근거 없이 주민등록번호 전체를 수집 ·보관하지 않습니다.
제 30 조 (거래 및 이용기록)
회사는 관계 법령에 따라 다음 기록을 필요한 기간 동안 보존할 수 있습니다.
1.약관 동의기록
2.캐시 결제기록
3.캐시 지급 및 사용기록
4.서비스 공급기록
5.청약철회 및 환불기록
6.소비자 문의·불만 및 분쟁처리 기록
제 13 장
회사의 의무 및 책임
제31조~제33조제 31 조 (회사의 의무)
회사는 다음 사항을 이행하도록 노력합니다.
1.관계 법령과 본 약관 준수
2.안정적인 서비스 운영
3.이용자 신고 및 피해접수 절차 운영
4.성인·미성년자 매칭 분리
5.미성년자 보호조치
6.정당한 캐시 및 환불문의 처리
제 32 조 (회사의 책임범위)
1.회사는 이용자 사이의 소개와 대화 기회를 제공하며 연애·교제 또는 특정 관계의 성립을 보장하지 않습니다.
2.회사의 서비스 범위를 벗어나 이용자들이 개인적으로 연락하거나 오프라인에서 만난 이후 발생한 분쟁은 원칙적으로 해당 이용자 사이에서 해결하여야 합니다.
3.다만 회사, 회사의 임직원 또는 운영진의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법률상 책임까지 면제되는 것은 아닙니다.
4.관계 법령에서 회사가 부담하도록 정한 책임은 본 약관에 의해 배제되지 않습니다.
제 33 조 (Discord 등 외부 플랫폼)
1.서비스의 주요 기능은 Discord 등 제 3 자 플랫폼을 이용하여 제공됩니다.
2.Discord 의 장애, 정책변경, 서비스 종료 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
3.이러한 사유로 이미 결제된 유료서비스를 제공하지 못하는 경우 회사는 미제공 부분에 대해 캐시 복구, 대체서비스 또는 관계 법령에 따른 환불 등 필요한 조치를 취합니다.
제 14 장
계약종료 및 분쟁
제34조~제38조제 34 조 (이용자의 이용종료)
1.이용자는 언제든지 서비스 이용을 중단하고 서버에서 퇴장할 수 있습니다.
2.서버에서 퇴장한 사실만으로 이용자가 관계 법령상 인정되는 청약철회 또는 환불권을 포기한 것으로 보지 않습니다.
3.잔여 유상캐시가 있는 이용자는 환불정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
제 35 조 (회사의 계약종료)
회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 서비스 이용계약을 종료할 수 있습니다.
1.중대한 약관위반
2.반복적인 운영방해
3.중대한 연령 또는 신원기망
4.다른 이용자에게 중대한 피해를 발생시킨 경우
5.서비스를 불법행위에 이용한 경우
이 경우 잔여 유상캐시는 제 28 조 및 환불정책에 따라 처리합니다.
제 36 조 (고객센터)
이용자는 다음 사항에 관하여 회사의 공식 고객센터에 문의할 수 있습니다.
1.캐시 충전·사용
2.청약철회·환불
3.콜팅 및 메뉴
4.제재에 대한 이의
5.개인정보
6.미성년자 결제
7.이용자 피해 및 신고
고객센터: Discord 문의 채널
제 37 조 (분쟁해결)
1.회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 원만한 해결을 위해 협의합니다.
2.협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 소비자분쟁조정 기타 적법한 절차를 이용할 수 있습니다.
제 38 조 (준거법 및 관할)
1.본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석·적용됩니다.
2.회사와 이용자 사이에 소송이 발생한 경우 관계 법령에서 정한 관할법원을 따릅니다.
부칙
부칙
제1조~제3조제 1 조 (시행일)
본 약관은 2026년 4월 24일부터 시행합니다.
제 2 조 (기존 이용자)
1.회사는 약관 시행일 전에 이미 서비스를 이용하고 있는 이용자에게 시행사실 및 주요 내용을 안내합니다.
2.회사는 기존 이용자가 향후 캐시 구매 또는 유료서비스를 이용하기 전에 새 약관을 확인하고 동의하도록 요청할 수 있습니다.
3.과거에 별도의 동의기록이 존재하지 않는 이용자에 대해 회사가 임의로 과거 시점의 동의기록을 생성하지 않습니다.
제 3 조 (관계 법령 우선)
본 약관에서 정하지 않은 사항 또는 본 약관과 관계 법령의 내용이 충돌하는 경우 대한민국 관계 법령을 우선 적용합니다.
※ 본 문서는 실제 서비스 운영 구조를 반영한 이용약관 초안이며, 관계 법령 및 사업 구조의 변경에 따라 수정될 수 있습니다.