환불 및 취소 규정

결제 후 취소 및 환불 요청에 적용되는 기본 기준을 안내합니다.

환불 및 취소 규정

시행일 2026년 8월 10일제1판
실제 환불 가능 여부는 상품·디지털 콘텐츠·후원 방식 등에 따라 달라질 수 있습니다. 아래 내용은 디자인 시안용 예시입니다.

제1조 기본 원칙

회사는 관련 법령 및 본 환불규정에 따라 취소 및 환불 요청을 처리합니다.

구매 시 별도로 고지된 상품 또는 서비스의 특성이 있는 경우 해당 안내가 함께 적용될 수 있습니다.

제2조 환불 요청 방법

환불을 원하는 이용자는 아래 문의처를 통해 결제정보와 환불 사유를 전달해 주세요.

문의 방법이메일
필요 정보결제자명, 결제일시, 결제금액, 이용내역 등

제3조 환불 가능 여부

  • 서비스 제공 전 취소 요청이 접수된 경우
  • 회사의 사정으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
  • 관련 법령에 따라 청약철회 또는 환불이 인정되는 경우

제4조 환불이 제한될 수 있는 경우

관련 법령이 허용하는 범위에서 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

  • 이미 서비스 또는 디지털 콘텐츠의 제공이 완료된 경우
  • 이용자의 요청에 따라 개별적으로 제작 또는 제공이 시작된 경우
  • 이용자의 귀책사유로 상품 또는 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우

제5조 환불 처리

환불이 승인된 경우 원칙적으로 기존 결제수단 또는 회사가 별도로 안내하는 방식으로 처리합니다.

결제수단 및 금융기관에 따라 실제 환불 반영 시점에는 차이가 있을 수 있습니다.

제6조 문의

운영 시간평일 오전 9시 - 오후 6시
문의가 필요하신가요? 매일콜팅 공식 디스코드에서 문의하실 수 있습니다. 공식 디스코드 접속